1. Dispositions générales
Conditions d’utilisation des services d’hébergement (novembre 2012)
1. La livraison et la fourniture de services d’hébergement par Key-Systems GmbH sont basées sur les conditions générales de Key-Systems et sur les présentes conditions d’utilisation.
2. Le client consent explicitement à ce que Key-Systems commence immédiatement à mettre en œuvre le service en question dès l’acceptation de la commande.
3. Dans la mesure où les services d’hébergement de Key-Systems sont fournis par des tiers, Key-Systems informera le client des conditions contractuelles du tiers. Celles-ci seront considérées comme faisant partie des présentes conditions d’utilisation, à moins que le client ne résilie la convention d’hébergement dans les 14 jours suivant la réception des conditions de la tierce partie.
4. Dans la mesure où les services d’hébergement sont fournis à un tiers par le client, ce dernier reste la seule partie au contrat avec Key-Systems et est responsable de l’utilisation du service et du respect des présentes conditions d’utilisation.
2. Obligations des systèmes de clés
1. Les obligations de service spécifiques résultent de la description du service sur les sites web de Key-Systems. Key-Systems est en droit d’étendre à tout moment la portée du service et d’apporter des améliorations ou des adaptations aux développements techniques.
2. Lors de la fourniture gratuite de services supplémentaires, le client n’a aucun droit à la poursuite de la fourniture de ces services à l’avenir. Key-Systems est en droit de mettre fin à ces services gratuits après une période d’annonce raisonnable, de modifier les paramètres de ces services ou d’introduire une redevance.
3. Les serveurs de Key-Systems sont généralement disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pendant les 52 semaines de l’année. Les interruptions dues à des travaux de maintenance annoncés précédemment ne seront pas affectées.
4. Key-Systems fournit une assistance technique directe pendant les heures d’ouverture et dans le cadre des conditions convenues, et – dans le cas où un tel accord a été conclu – dans le cadre d’un accord de niveau de service. L’assistance technique pour les tiers, tels que les clients du client, n’est pas fournie.
5. Key-Systems peut, moyennant un supplément, fournir une capacité de transfert de données supplémentaire dans les limites de la capacité technique du centre de données et dans le respect de l’obligation de service envers les autres clients. Les prix de cette capacité de transfert supplémentaire figurent dans la liste des prix. Sauf si aucune limitation du trafic de données n’a été convenue (“Traffic Flatrate”), la capacité de transfert de données est fournie conformément au principe de l’utilisation équitable et sous réserve de disponibilité réelle.
3. Renouvellement et résiliation des services
1. Les contrats d’utilisation de l’espace web et de l’espace de courrier électronique d’une durée déterminée se renouvellent automatiquement pour une nouvelle période complète à la fin de leur durée, à moins qu’ils ne soient résiliés à un mois de la date d’expiration respective et qu’aucun autre accord n’ait été conclu.
2. Après l’expiration du contrat de service, Key-Systems est en droit de suspendre immédiatement l’accès du client et du tiers au service d’hébergement et de libérer l’espace web utilisé par le client.
4. Obligations du client résultant de l’utilisation des services d’hébergement
1. En utilisant les services de Key-System dans le cadre de l’hébergement web, de la fourniture de serveurs et de la colocalisation, le client est obligé de marquer tout le contenu fourni sur son site web comme étant le sien en indiquant son nom complet et son adresse. Le client a été informé qu’il peut y avoir d’autres exigences de désignation de la responsabilité légale requises par la loi, par exemple si des services de téléphonie ou de médias sont proposés sur le site web.
2. Le client ne doit pas porter atteinte aux interdictions légales, aux bonnes mœurs et aux droits de tiers (marques, noms -, auteurs -, lois sur la protection des données, etc.), par sa présence sur Internet, la mise en place de bannières sur le site, l’indication de son adresse électronique et le contenu de son site opérationnel. Le client n’est pas autorisé à faire figurer son site web dans les moteurs de recherche tant qu’il utilise des mots-clés susceptibles de violer les interdictions légales, les bonnes mœurs et les droits des tiers.
3. De même, il est interdit de proposer des virus, des contenus faisant l’apologie de la violence, des contenus incitant à la violence, des contenus racistes ou d’extrême droite, des incitations à la criminalité ainsi que des contenus visant à porter atteinte à la dignité humaine d’autrui (Hatepages).
4. L’utilisation du service pour des actions qui violent les interdictions légales, portent atteinte aux bonnes mœurs ou aux droits des tiers est interdite et le client doit s’abstenir d’entreprendre de telles actions. Cela comprend l’infiltration non autorisée dans les ordinateurs ou les systèmes informatiques de tiers, le balayage de ports, la distribution de logiciels malveillants, la falsification ou le cryptage d’adresses IP ou d’expéditeurs de courrier électronique, la fourniture de services d’anonymisation, l’envoi de courriers électroniques commerciaux non sollicités à des tiers (“spamming”) et l’exécution et la participation à des attaques contre des tiers ( DOS, DDOS, bombardement de courrier électronique).
5. Il est interdit d’utiliser l’espace web ou les serveurs principalement ou exclusivement comme serveur de téléchargement, client P2P ou hôte P2P. Le client s’engage à ne pas opérer de services de chat sur les serveurs fournis par Key-System sans accord écrit explicite.
6. En proposant des contenus pornographiques et/ou érotiques et des services commerciaux impliquant des contenus pornographiques et/ou érotiques (p. ex. photos de nus, peepshows, etc.), le client s’engage à respecter les dispositions légales et les directives de jugendschutz.net.
7. Le client est tenu de configurer sa présence en ligne de manière appropriée afin d’éviter une utilisation des systèmes de Key-Systems qui dépasse considérablement le volume d’utilisation moyen prévu ou qui compromet l’utilisation du service par d’autres clients, par exemple par l’utilisation de techniques telles que les scripts CGI/PHP qui nécessitent une grande puissance de calcul, une mémoire principale supérieure à la moyenne ou qui entraînent un trafic important.
8. En outre, le client doit respecter l’obligation de mettre à jour en permanence les scripts et les solutions logicielles fonctionnant sur les serveurs et de combler, si possible, les lacunes en matière de sécurité.
9. Key-Systems est autorisé à désactiver ou à bloquer partiellement ou totalement les services d’hébergement pour l’accès du client ou de tiers, à tout moment et instantanément, sans avertissement préalable, en cas de détection d’infractions potentielles à la loi ou de contenu illégal. Il en va de même si un tiers fait valoir des prétentions plausibles à l’encontre de Key-Systems sur la base de violations réelles ou supposées de droits. Le client déclare par la présente qu’il est d’accord sur ce point. Key-Systems informera immédiatement le client d’une telle sanction en indiquant les raisons pertinentes. Dans la mesure du possible, la désactivation sera limitée au contenu (prétendument) illicite et sera annulée dès que le client aura prouvé la légitimité du contenu en question. En outre, l’accès à un service d’hébergement peut être bloqué temporairement si le client commet une infraction grave à la loi par le contenu hébergé ou ne réagit pas à une demande de retrait du contenu en question.
10. Dans tous les cas de violation des obligations susmentionnées, le client accepte d’indemniser Key-System pour les dommages causés. Le blocage des services d’hébergement n’affecte pas l’obligation du client de payer le service.
11. Le client reconnaît qu’il est seul responsable du contenu publié sur le site web ou les serveurs et accepte de dégager Key-Systems de toute responsabilité en cas de réclamation pour atteinte aux droits de tiers, aux bonnes mœurs ou aux dispositions légales formulées à l’encontre de Key-Systems en raison de l’utilisation des services par le client. En outre, le client s’engage à indemniser Key-Systems pour tous les frais, dommages directs ou indirects – y compris les pertes financières – résultant de son utilisation du service. Cette disposition reste en vigueur indépendamment de la résiliation du contrat.
5. Obligations du client dans le cadre de l’utilisation des services de courrier électronique
1. Le client s’engage à ne pas envoyer ou faire envoyer de publicité sans l’accord explicite du destinataire concerné. Cela s’applique en particulier si les courriers électroniques respectifs ont le même contenu et sont envoyés à un grand nombre de personnes (ce que l’on appelle le “spamming”).
2. Le client doit vérifier si ses boîtes aux lettres électroniques contiennent des messages entrants à intervalles réguliers ne dépassant pas deux semaines. Key-Systems est en droit de refuser la réception des messages personnels entrants du client si les limites de capacité de stockage indiquées dans les tarifs correspondants sont dépassées.
3. Une utilisation dans le but d’envoyer une quantité excessive de données afin de perturber les systèmes informatiques du destinataire est interdite.
4. Si le client ne respecte pas les obligations énoncées, Key-Systems est en droit de suspendre immédiatement le service et de réclamer des dommages-intérêts.
5. En cas de supposition justifiée, basée sur des critères objectifs, que les messages destinés à ses clients contiennent des contenus malveillants ou des communications commerciales non sollicitées (Spam), Key-Systems a le droit, mais non l’obligation, d’empêcher la transmission des messages au moyen de mesures techniques adéquates.
6. Disponibilité et exclusion de responsabilité
1. Key-Systems n’est pas en mesure de garantir que ses services sont disponibles en permanence et exempts d’erreurs. Dans ce cas, Key-Systems exclut toute responsabilité en cas de perte de données, d’annulation de transfert de données, de perturbations dues à la structure générale de l’internet, de grèves, d’attaques de hackers ou de tout autre problème dû à des dysfonctionnements techniques, à des circonstances indépendantes de sa volonté ou à la faute de tiers. Il en va de même pour les interruptions dues à des travaux de maintenance annoncés précédemment.
2. La responsabilité de la disponibilité de la connexion de service ou des voies de transmission de l’internet ne se situant pas dans le cadre de la responsabilité de Key-System ou de son agent est exclue. Il en va de même pour les interruptions de service qui ne dépassent pas 2 % du temps de service annuel moyen.
3. Key-Systems n’est pas responsable du contenu hébergé sur ses serveurs. Le client est responsable de la sécurisation de ses propres données hébergées sur les serveurs de Key-System, du stockage des sauvegardes et de leur réinstallation par ses propres moyens et à ses frais en cas de perte de données.
4. Le client est tenu de signaler immédiatement les perturbations, les défauts et les interférences afin que Key-Systems puisse les supprimer rapidement.
5. Key-Systems n’est pas tenu d’examiner les présences en ligne pour détecter d’éventuelles violations de la loi. Conformément à l’article 5 de la Teledienstgesetz, les contenus téléchargés par le client sont considérés comme des contenus de tiers.
