Surveillance des médias sociaux
Protégez votre marque sur les médias sociaux
Se défendre contre l'usurpation d'identité et les atteintes à la réputation.
Risques liés à l’usurpation d’identité sur les médias sociaux
Atteinte à la réputation
Des utilisateurs de réseaux sociaux peuvent poster de faux commentaires négatifs ou se plaindre de votre marque, ce qui peut ternir votre réputation et engendrer une perte potentielle de confiance de la part de votre public.
Utilisation abusive de votre nom de marque
Des personnes ou des entités peuvent usurper l'identité de votre marque sur les réseaux sociaux. En utilisant votre nom et/ou votre logo à des fins frauduleuses, ceux-ci peuvent par exemple, faire la promotion de produits de contrefaçon.
Phishing
Des personnes malveillantes peuvent utiliser de faux comptes sur les réseaux sociaux afin d’amener vos clients à partager des informations personnelles et/ou à effectuer des transactions financières, ce qui pourrait représenter un atteinte importante en termes de réputation de votre marque.
Autres types d’atteinte
Il existe également d’autres types d’atteintes pouvant circuler sur les réseaux sociaux au nom de votre marque, telles que les faux jeux concours ou diverses fraudes à l'investissement (systèmes pyramidaux). Ces atteintes risqueraient d'induire en erreur et de porter préjudice à vos followers.
Distribution illégale
Des vendeurs non autorisés sur les plateformes de réseaux sociaux pourraient vendre vos produits sans autorisation appropriée, risquant ainsi de nuire à l'image et aux ventes de votre marque.
Cybersquatting
Des individus peuvent avoir enregistré des noms d’utilisateurs (username) identiques ou similaires au nom de votre marque afin de détourner votre clientèle et ainsi se livrer à des activités frauduleuses.
Commerce de produits contrefaits
Des produits de contrefaçon de votre marque peuvent être promues sur les différents réseaux sociaux, ce qui pourrait nuire à la réputation de votre marque et impacter votre chiffre d'affaires.
En savoir plus sur la surveillance des réseaux sociaux
Pourquoi ai-je besoin d'une veille sur les réseaux sociaux ?
Comment fonctionne notre surveillance des réseaux sociaux ?
